Ошибки «Триколор ТВ»

Ограничен доступ к просмотру. Ошибка 2

Почему так произошло: у ресивера проблемы со считыванием смарт-карты.

Что делать: отключить приемник от сети, удалить из него карту и через минуту вставить обратно, подключить ресивер к питанию. Обязательно запомните, как именно располагалась карта до момента удаления, поскольку вставлять ее нужно точно также.

Ограничен доступ к просмотру. Ошибка 3,13

Почему так произошло: закодированный телеканал. Потребуется выполнить действия по раскодировке – обычно на это уходит до 8 часов.

Что делать: прежде отсоедините ресивер от сети на минуту, после чего включите. Если приемное оборудование долгое время не использовалось, то лучше повторить команды, используемые для раскодировки. Картинка должна появиться максимум через 8 часов.

Ограничен доступ к просмотру. Не транслируются телеканалы и радиоточки. Ошибка 4

Почему так произошло: вещание телеканалов и радиоточек осуществляется в кодировке, которая не поддерживается приемным оборудованием (каналы иного оператора).

Что делать: оптимальный вариант – сбросить на настройки, установленные производителем, после чего заняться нахождением каналов, которые относятся к «Триколор ТВ».

Приемник не может найти смарт-карту. Проверьте, правильно ли установлена карта. Ошибка 5

Почему так произошло: несоответствующая смарт-карта или же ее неправильное расположение.

Что делать: проверить правильность расположения карты.

Ограничен доступ к просмотру. Ошибка 7

Почему так произошло: смарт-карта предназначена для работы с иным оператором.

Ограничен доступ к просмотру. Проверьте, зарегистрированы ли вы в системе, а также оплатили ли подписку (она должна быть активной). Ошибка 9

Почему так произошло: память ресивера не содержит данные о классах подписок.

Что делать: обычно такая проблема возникает с новым приемным оборудованием. Необходимо оставить ресивер во включенном состоянии на 8 часов. При этом проверьте – вы должны быть зарегистрированы. Если оборудование не прошло регистрацию – пройдите эту процедуру. Если пакет услуг не оплачен – оплатите. Эти операции можно выполнить на официальном сайте оператора.

Ограничен доступ к просмотру. Чтобы возобновить доступ к каналам, следует внести оплату за пользование услугой (как это сделать, узнайте из меню ресивера «Как оплатить»). Ошибка 10

Почему так произошло: вы не подписаны на основной пакет «Триколор ТВ».

Что делать: внесите оплату за пользование услугой.

Убедитесь в верности отмеченного региона в настройках поиска телеканалов и радиоточек. Ошибка 12

Почему так произошло: при регистрации приемника был указан один регион, а при поиске каналов – другой.

Что делать: выполните сброс на настройки, установленные производителем, после чего повторно займитесь поиском каналов, предварительно правильно отметив регион.